Xtra — телефон и контакти
Официалният телефон, имейл и адрес на Xtra, работно време, кой канал за какво да използвате и как да подадете жалба. Проверено 29.10.2026.
KreditoLandia не е Xtra и не обслужва клиентите на компанията. На тази страница събрахме официалните канали за връзка от сайта на Максо България АД.
За какво къде да се обърнете
| Въпрос | Канал |
|---|---|
| Нов кредит | Кандидатствайте онлайн през профила на Xtra или на телефон 0700 20 021. |
| Плащане на вноска | Вижте всички начини за погасяване. |
| Предсрочно погасяване | Календарът в профила показва сумата за предсрочно погасяване към избрана дата. |
| Отказ от договора (14 дни) | Писмено уведомление на хартия или друг траен носител. |
| Оплакване | Писмено на support@xtra.bg или по каналите на компанията. |
| Ако отговорът не ви удовлетворява | Комисия за защита на потребителите и помирителната комисия за финансови услуги. |
Офиси на Xtra
Xtra няма офиси — обслужването е изцяло онлайн.
Онлайн профил, приложение и чат
- Клиентски профил на xtra.bg — раздел „Моят кредит“ с погасителния план и документите.
- Xtra app — за Android (Google Play) и iPhone (App Store).
- Форма „Имаш въпрос/проблем?“ с категории: клиентски профил, качване на снимки, кредити и плащания, друго.
Данни за дружеството
Максо България АД, ЕИК 204611425 (Xtra е търговска марка на дружеството), регистър на финансовите институции в БНБ № BGR00385.
Често задавани въпроси
Какъв е телефонът на Xtra?
Официалният телефон на Xtra е 0700 20 021. От чужбина: 02 426 3011. (В общите условия е посочен 0700 20 201.)
Какъв е имейлът на Xtra?
Имейлът за клиенти е support@xtra.bg.
Къде се намира централният офис на Xtra?
Адрес: гр. София, р-н „Триадица“, бул. „Витоша“ 146, сграда А.
Как да подам жалба срещу Xtra?
Първо подайте писмено оплакване до компанията — на support@xtra.bg или по каналите от тази страница. Ако не сте доволни от отговора, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) и към помирителната комисия за финансови услуги към КЗП.
Има ли Xtra мобилно приложение?
Xtra app — за Android (Google Play) и iPhone (App Store).
Какво е работното време на Xtra?
Понеделник–петък 09:00–18:00, събота 10:00–14:00 (по страницата „Контакти“).
KreditoLandia ли е Xtra?
Не. KreditoLandia е информационен сайт. Не отговаряме на въпроси по договори на Xtra — за тях се свържете директно с компанията.
Източник: xtra.bg — „Контакти“, „Плащане“, „Тарифа и услуги“, Общи условия и помощен център. Проверено: 29.10.2026. Данните може да се променят — при съмнение се обърнете директно към компанията.