Ferratum — телефон и контакти
Официалният телефон и адрес на Ferratum, работно време, кой канал за какво да използвате и как да подадете жалба. Проверено 29.10.2026.
KreditoLandia не е Ferratum и не обслужва клиентите на компанията. На тази страница събрахме официалните канали за връзка от сайта на Фератум България ЕООД.
За какво къде да се обърнете
| Въпрос | Канал |
|---|---|
| Нов кредит | Кандидатствайте онлайн през профила на Ferratum или на телефон +359 2 405 2999. |
| Плащане на вноска | Вижте всички начини за погасяване. |
| Предсрочно погасяване | Подайте искане за предсрочно погасяване през помощния център на Ferratum. |
| Отказ от договора (14 дни) | Писмено уведомление на хартия или друг траен носител. |
| Оплакване | Писмено по каналите на компанията или на +359 2 405 2999. |
| Просрочени задължения | Отдел „Просрочени задължения“: +359 2 405 2996, collection@ferratum.bg, понеделник–петък 9:00–17:30. |
| Ако отговорът не ви удовлетворява | Комисия за защита на потребителите и помирителната комисия за финансови услуги. |
Офиси на Ferratum
Ferratum работи изцяло онлайн и няма клонова мрежа. Публикуван е само адресът на офиса в София.
Онлайн профил, приложение и чат
- Вход: „Влез в профила си“ на ferratum.bg.
- Онлайн чат, Viber (ferratum_bg), Facebook Messenger и WhatsApp.
Данни за дружеството
Фератум България ЕООД, регистър на БНБ BGR00055.
Често задавани въпроси
Какъв е телефонът на Ferratum?
Официалният телефон на Ferratum е +359 2 405 2999. Номерът е публикуван като WhatsApp канал. Ferratum обслужва клиентите основно чрез чат, Viber и Messenger.
Къде се намира централният офис на Ferratum?
Адрес: гр. София 1712, ж.к. Младост 3, бул. „Александър Малинов“ 51, вх. А, ет. 9, офис 20.
Как да подам жалба срещу Ferratum?
Първо подайте писмено оплакване до компанията — по каналите от тази страница. Ако не сте доволни от отговора, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) и към помирителната комисия за финансови услуги към КЗП.
Какво е работното време на Ferratum?
Обслужване на клиенти: понеделник–петък 10:00–17:00 (според страницата с контакти). Онлайн чатът е посочен като достъпен 24/7.
KreditoLandia ли е Ferratum?
Не. KreditoLandia е информационен сайт. Не отговаряме на въпроси по договори на Ferratum — за тях се свържете директно с компанията.
Източник: ferratum.bg и help.ferratum.bg — „Контакти“, „Как да платя“, „Удължаване“, „Условия за кандидатстване“. Проверено: 29.10.2026. Данните може да се променят — при съмнение се обърнете директно към компанията.